Q : Minimal order untuk laundry kiloan berapa ?
A : Minimal laundry kilo di New Refresh Laundry adalah 5 Kg, kenapa ? Dikarenakan kami menggunakan mesin modern yang kapasitasnya besar sehingga minimal load ( untuk setiap produksi ) adalah 5 Kg
Q : Berapa minimal order layanan laundry satuan jika menggunakan jasa antar jemput dari New Refresh Laundry ?
A : Minimal order adalah Rp. 50.000
Q : Bagaiamana proses laundry kiloan di New Refresh Laundry ?
A : Proses laundry kiloan yang kami kerjakan adalah setiap 1 mesin 1 nota tanpa proses tagging/penandaan, tanpa dicampur dengan nota milik pelanggan lain agar terjaga kebersihannya dan tetap hygienis.
Q : Mengapa ada jenis pakaian tertentu yang tidak bisa menggunakan layanan kilo ?
A : Pelanggan pasti mengetahui pakaian kesayangan, pakaian bermerk, tidak bisa terkena air ( Cuci kering ) atau pakaian yang terdapat pernak Pernik aksesoris miliknya. dan terdapat pakaian yang tidak bisa masuk mesin pengering ( Kaos sablon, terdapat mote, hiasan-hiasan di pakaiannya, pakaian yang melar , menyempit , luntur ). Tas , sepatu , sandal, topi, ikat pinggang juga tidak dapat di cuci menggunakan mesin. Jika pakaian kategori tersebut tetap dimasukkan laundry kiloan maka bukan tanggung jawab kami karena semua pakaian kiloan kami perlakukan sama.
Q : Bagaimana jika pakaian luntur untuk laundry kiloan ?
A : Kami sarankan pakaian luntur dipisahkan dan dicuci satuan ( tidak dicuci kiloan ). Jika ada baju luntur tetap dimasukkan pada layanan kiloan maka bukan tanggung jawab kami karena semua pakaian kiloan kami perlakukan sama.
Q : Apakah bisa diantar – jemput sesuai jadwal laundry selesai ?
A : Bisa akan tetapi kami sarankan pelanggan dapat menghubungi New Refresh Laundry terlebih dahulu. Kenapa ? dikarenakan untuk menghindari saat pengantaran pelanggan tidak ditempat
Q : Apakah bisa antar-jemput ke tempat pelanggan ?
A : Bisa, kami melayani antar-jemput laundry untuk wilayah Tebet dan sekitarnya Kami sarankan agar mengkonfirmasi kepada New Refresh Laundry minimal 1 jam sebelum jadwal antar-jemput ( Sebagai Prediksi perjalanan ).
Antar-jemput laundry GRATIS untuk radius < 3 Km dari workshop atau outlet New Refresh Laundry , untuk > 3 Km akan ada biaya per transaksi ( Jika lebih jauh akan disesuaikan dengan perjanjian )
Q : Bagaimana jika akan mengambil laundry tetapi nota hilang ?
A : Pengambilan laundry WAJIB membawa nota untuk diserahkan kepada kasir. Jika nota hilang bisa menunjukkan E Nota yang kami kirimkan melalui whatsapp, pastikan nomer HP anda aktif dan terdaftar pada system kami. Jika pengambilan oleh orang lain maka WAJIB mengisi buku tamu/serah terima laundry dengan menyerahkan fotocopy identitas diri ( KTP/SIM ) dan Nomer HP.
Q : Seberapa sering saya harus mencuci peralatan bayi ? ( Stroller, carseat dsb ) ?
A : Jika terkena tumpahan susu. Makanan, muntahan dan setiap habis dibawa bepergian keluar rumah. Jika baby box, sama halnya dengan laundry stroller karena biasanya bayi buang air besar dan kecil di baby box nya, perlakuan yang sama pada bouncher, carseat , snuzzler dsb.
Q : Berapa lama pengerjaan laundry kiloan ?
A : kami meiliki layanan Express 4 jam, Express 6 jam, satu hari jadi, dan regular 2 hari
Q : Bagaiamana caranya untuk order jasa laundry ?
A : Harap menghubungi admin di nomer Whatsapp 0858 – 1006 – 1828
Jika pelanggan mengingkan informasi selanjutnya, silahkan hubungi kami di :
Telepon : 0857 – 7205 – 6699
Whatsapp admin : 0858 – 1006 – 1828